◆女性に期待される役割

１．働く女性の現状とは

２．環境変化と企業が求める人材像の変化

３．期待される役割とは

４．職場行動を振り返って見ましょう

　　・常に問題意識をもち、仕事の改善に取り組んでいますか？

　　・後輩を指導し、動機づけることができますか？

◆職場コミュニュケーションの向上

　１．コミュニュケーションの重要性

　２．自己の理解と他者の理解（タイプ別対応）

　３．他者への影響力を考える

　４．良い人間関係・円滑なチームワークのための行動とは

　５．報告・連絡・相談の再認識

　６．上司へのパワーを獲得するために

　７．後輩からの信頼を得るために

◆職場活性の仕方と後輩指導のポイント

　１．リーダーシップとは

　２．後輩指導の心構え

　３．指導・育成のポイント

　４．やる気を引き出すコーチングの活用

　５．ほめ方・注意の仕方

　６．困った後輩への対応方法<ケーススタディ>

◆社内インストラクターとしての役割を果たす

　１．服装・身だしなみを指導する

　２．仕事への取り組み姿勢を指導する

　３．ことばつかいを指導する

　４．電話対応・来客対応を指導する

◆自己のキャリアアップのために

　１．キャリア・キャリアデザインとは

　２．自己のキャリアビジョンの策定

　３．キャリアビジョンを実現するための課題と抽出

　４．キャリアプランを作成しよう