2021.11

2022.1.20㈭に予定しておりました、クレーム対応セミナーは開催中止とさせていただきました。―ﾆｭｰﾉｰﾏﾙ時代のﾊｰﾄﾞｸﾚｰﾑ、ｶｽﾊﾗにどう対応するかー「クレーム対応セミナー開催」のご案内　　【セミナー内容】１、開催日時 令和４年１月２０日（木）　　午前１０時～午後４時３０時２、会　　場 東京都中央区日本橋小舟町４－１「伊場仙ビル」７階セミナールーム　３、対　　象 １次対応者、接遇リーダー、現場責任者４、ｶﾘｷｭﾗﾑ 　　１.正当・悪質クレーム・カスハラの捉え方　　　・新型コロナウイルスをめぐる動き　　　・苦情増加の社会的背景　　２.怒りのメカニズムとクレーマー心理　　３.難クレーム対応法 　　　・クレーマー常套句への応酬話法　　　・クレーム...
・ご案内と概要  ／ 講師：カリキュラム／受講申込書    ・メール申込は記入申込書PDF添付またはメッセージに諸項目全てを明記して　こちらのメールアドレスへ　housei_gaikan@tafs.or.jp　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＩＴテクノロジーの進化から様々な分野が、猛スピードでグローバル化した時代に、新型コロナウィルスの世界的な感染拡大がありながらも関係なく、いよいよDX時代の到来が目前になりました。我が国の繊維産業も同様で商品開発の技術が進み、サプライチェーンによるスピードと品質の確保、多様性への対応が可能になっており、取り巻く環境はクラウドのPlatfor...