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2021.11

2021.11.03 15:00
【開催中止】セミナー「クレーム対応セミナー」
2022.1.20㈭に予定しておりました、クレーム対応セミナーは開催中止とさせていただきました。―ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するかー「クレーム対応セミナー開催」のご案内  【セミナー内容】1、開催日時 令和4年1月20日(木)  午前10時~午後4時30時2、会  場 東京都中央区日本橋小舟町4-1「伊場仙ビル」7階セミナールーム 3、対  象 1次対応者、接遇リーダー、現場責任者4、カリキュラム   1.正当・悪質クレーム・カスハラの捉え方   ・新型コロナウイルスをめぐる動き   ・苦情増加の社会的背景  2.怒りのメカニズムとクレーマー心理  3.難クレーム対応法    ・クレーマー常套句への応酬話法   ・クレーム...

東京織物卸商業組合

東京織物卸商業組合は、日本橋堀留町を中心とした和装・テキスタイル・アパレル・インテリア・寝装寝具等の繊維卸商業組合です。


会議室ご利用    ※組合員限定

会議室利用申込後、数日経過も利用可否の連絡が入らない場合は、恐縮ですが、事務局まで直接ご連絡ください。

日本橋きものパスポート

着物や浴衣を着て日本橋エリアへお出かけすると飲食店でいろいろな特典が受けられます!

◆品質管理/質問コーナー◆

「品質管理と法令(総合基礎)」の講師、草薙 弘先生による質問受付メールです。ぜひご活用ください。

出版物のご案内

「衣料品の見分け方-縫製と正しい表示ガイドブック-改訂第18版」「FRESH LIFE(フレッシュ ライフ) -新社会人のための教育本」


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